Центр оперативного управления

Полицейские фронт-офисы начали строить в Алматы

235
(обновлено 17:10 11.12.2018)
Во фронт-офисах будут располагаться зал ожидания, сектор для консультация и контрольно-пропускной пункт

АЛМАТЫ, 8 дек — Sputnik. Первые фронт-офисы для граждан появятся в трех административных зданиях департамента полиции города, а также в управлении полиции Турксибского района. До конца марта 2019 года просторные и светлые приемные будут построены во всех районных подразделениях департамента полиции.

Как отметила официальный представитель департамента полиции города Алматы подполковник полиции Салтанат Азирбек, речь идет о стеклянных и комфортных помещениях, куда граждане могут приходить для подачи заявлений, а также получения справочной информации. Фронт-офисы предусматривают зал ожидания, консультативный сектор и контрольно-пропускной пункт.

"Граждане не будут длительное время ожидать на улице, квалифицированная помощь ему будет оказана в кратчайшее время и в абсолютно комфортных условиях. Это, так сказать, планомерный переход на сервисную модель, о которой в своем очередном послании говорил глава государства. Вместе с тем фронт-офисы следует считать эффективным ноу-хау в рамках реформы органов внутренних дел", — заявила Азирбек.

В полиции также напомнили, что к новому формату приема заявлений и обращений граждан личный состав перешел два месяца назад в момент, когда мини-фронт-офисы появились в управлениях и во всех районных отделах полиции города.

Эти приемные установлены на входных группах административных зданий отделов полиции: в некоторых местах для этих целей были отведены помещения, в большинстве офисы смастерили из стеклянных перегородок. В мини-фронт-офисах дежурят ответственный из числа руководителей подразделения, следователь, оперативный сотрудник и в обязательном порядке ветеран органов внутренних дел. Эффективность проекта заключается в том, что время приема заявлений от граждан сократилось до 15 минут.

235
Теги:
фронт-офис, реформа, полиция, МВД, Алматы
Загрузка...